В соответствии с законом «О защите прав потребителей», на протяжении 14 дней от даты покупки (дня получения посылки) Вы можете вернуть или обменять заказанные товары. В случае, если Вы не можете подобрать товары на замену, деньги можно вернуть или оставить на счету и воспользоваться этой суммой для оплаты следующего заказа.
Возвраты возможен только при наличии неповрежденной упаковки и отсутствии следов установки и эксплуатации. В случае возврата товара, предлагаемого в составе комплекта, необходимо вернуть все составляющие комплекта.
В случае обмена или возврата, клиент оплачивает доставку товаров в магазин. Если причиной возврата послужила ошибка работников магазина, клиенту возвращают полную стоимость заказа, так же, магазин оплачивает обратную пересылку товара. Под ошибкой магазина подразумевается:
- выслан не тот товар;
- товар не соответствует фотографии;
- прислан бракованный товар.
Обмен и возврат товаров из разделов Электрика рассматривается, если установка запчасти производилась квалифицированным специалистом на СТО, имеющим сертификат соответствия на данный вид работ.