Відповідно до закону «Про захист прав споживачів», протягом 14 днів від дати покупки (дня отримання посилки) Ви можете повернути або обміняти замовлені товари. У разі, якщо Ви не можете підібрати товари на заміну, гроші можна повернути або залишити на рахунку і скористатися цією сумою для оплати наступного замовлення.
Повернення можливий тільки при наявності неушкодженої упаковки і відсутності слідів установки і експлуатації. У разі повернення товару, пропонованого в складі комплекту, необхідно повернути всі складові комплекту.
У разі обміну або повернення, клієнт оплачує доставку товарів в магазин. Якщо причиною повернення послужила помилка працівників магазину, клієнтові повертають повну вартість замовлення, так само, магазин оплачує зворотну пересилку товару. Під помилкою магазину мається на увазі:
- висланий не той товар;
- товар не відповідає фотографії;
- присланий бракований товар.
Обмін і повернення товарів з розділів Електрика розглядається, якщо установка запчастини проводилася кваліфікованим фахівцем на СТО, які мають сертифікат відповідності на даний вид робіт.